Condizioni generali di vendita

1.1

Le presenti condizioni generali di contratto (le “Condizioni Generali”) disciplinano il rapporto tra il cliente (“Cliente”) e Sartoria Francesca con sede legale in Oppeano, Via Arena, 28 – P.I. 03222770236 iscritta nel Registro delle Imprese di Verona al n. SNTFNC70B59B107X per l’acquisto dei prodotti di Sartoria Francesca (“Prodotti”) di volta in volta a tal fine resi disponibili sul Sito www.istitutomodaeprofessione.it.

La lingua del contratto è l’italiano.

1.2

L’acquisto on-line per il tramite delle presenti Condizioni Generali è consentito ai Clienti, come di seguito ulteriormente definiti, residenti sia nell’Unione Europea che in Paesi extra comunitari. Ai fini delle presenti Condizioni Generali, per Cliente si intendono sia il consumatore finale, sia esercenti attività imprenditoriale o professionale.

 

2 Prodotti

2.1

I Prodotti che di volta in volta saranno immessi sul Sito dalla Sartoria Francesca, la stessa si riserva in qualsiasi momento di variare la tipologia, le referenze ed i termini dell’offerta, anche in relazione alle disponibilità. Il Cliente sarà informato qualora il suo ordine risulti non eseguibile per indisponibilità del Prodotto ordinato.

 

3 Prezzi

3.1

I prezzi dei Prodotti sono espressi nel Sito in € (Euro) e sono comprensivi di tutte le imposte applicabili (i “Prezzi”). Sono escluse le eventuali spese di consegna.

3.2

La Sartoria Francesca verifica costantemente che tutti i Prezzi siano corretti, senza tuttavia che ciò possa garantire l’assoluta assenza di eventuali errori. Nell’eventualità che venga riscontrato un errore in un Prezzo, la Sartoria Francesca metterà il Cliente nella condizione di riconfermare l’acquisto dei Prodotti al Prezzo corretto oppure di cancellarlo.

3.3

Il prezzo totale risultante al termine dell’ordine è comprensivo di spese di spedizione, ma non di eventuali dazi doganali e/o tasse aggiuntive sulla vendita, necessari per l’importazione della merce in territorio straniero. Qualsiasi onere aggiuntivo per operazioni di sdoganamento sarà esclusivamente a carico del destinatario della spedizione.

 

4 Modalità di acquisto

4.1

Le caratteristiche essenziali dei Prodotti ed i Prezzi degli stessi sono riportate nelle pagine del presente Sito.

4.2

Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà seguire le istruzioni riportate nel sito. Il Cliente dovrà leggere ed accettare i termini di Utilizzo del sito, le presenti Condizioni Generali (inclusive delle condizioni di esercizio del diritto di recesso) e il comunicato in tema di protezione dei dati personali (Privacy Policy) allegato qui di seguito, prima di dar seguito ad un ordine di acquisto.

4.3

Qualora il Cliente abbia necessità di correggere eventuali errori di inserimento dei dati, dovrà seguire l’apposita procedura di modifica riportata nel Sito, prima di inoltrare il proprio ordine di acquisto.

 

5 Conclusione del contratto

5.1

Il Contratto stipulato tra il Cliente e la Sartoria Francesca s’intende concluso nel momento in cui l’ordine inoltrato dal Cliente viene correttamente evaso, ovvero il Prodotto viene consegnato presso l’indirizzo del Cliente a condizione che la Sartoria Francesca abbia ricevuto l’autorizzazione di addebito da parte della società emittente la carta di credito utilizzata dal Cliente per il pagamento o che sia stata confermata la disponibilità del Prodotto da parte della Sartoria Francesca L’ordine inviato dal Cliente sarà pertanto vincolante per la Sartoria Francesca solo al verificarsi delle condizioni su indicate. La Sartoria Francesca non risponde di malfunzionamenti della rete di trasmissione dei dati imputabile al gestore.

5.2

Con l’invio dell’ordine alla Sartoria Francesca, il Cliente riconosce e dichiara di aver letto, appreso ed accettato le Condizioni Generali di Vendita, le spese di spedizione, il comunicato in tema di protezione dei dati personali (Privacy Policy) e le condizioni di esercizio del diritto di recesso.

5.3

L’ordine d’acquisto pervenuto sarà archiviato presso la banca dati del Sito per il periodo di tempo necessario all’evasione dello stesso.

5.4

La Sartoria Francesca provvederà a trasmettere al Cliente, per posta elettronica, una conferma di ricezione dell’ordine di acquisto inviato, contenente un riepilogo dello stesso e di particolari condizioni applicabili al Contratto, incluse le caratteristiche essenziali dei Prodotti acquistati, alla data e ora di effettuazione dell’ordine, all’indirizzo della Sartoria Francesca, all’indicazione dettagliata del Prezzo, alla modalità di pagamento scelta dal Cliente, alle spese di spedizione. Il Cliente dovrà, senza indugio, verificare il contenuto della comunicazione e segnalare immediatamente alla Sartoria Francesca eventuali errori o omissioni all’indirizzo: francesca.sart@virgilio.it

 

6 Modalità di pagamento e fatturazione

6.1

Il pagamento del prezzo dovrà essere effettuato:

al momento dell’effettuazione dell’ordine, per il pagamento anticipato con carta di credito, PayPal o bonifico bancario utilizzando in codice IBAN indicato all’interno del sito;

al momento della consegna dei prodotti, per il pagamento in Contrassegno. Tale pagamento può avvenire solo in contanti e solo per gli ordini consegnati in Italia.

 

6.2

Su richiesta del cliente, verrà emessa fattura tramite la compilazione dell’apposito form (oppure tramite altra modalità) al momento della conclusione dell’ordine.

Per l’emissione della fattura fanno piena e definitiva fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine, delle quali il Cliente stesso si assume la piena responsabilità della correttezza dei dati forniti. Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo l’invio dell’ordine.

 

7 Trasporto e consegna

7.1

Per motivi di sicurezza, i Prodotti acquistati sul Sito saranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente. Non saranno effettuate consegne a caselle postali.

7.2

Le spese di spedizione sono a carico del Cliente ed ammontano ad € 5 (cinque/00) per tutte le spedizioni effettuate in Italia, a meno di eventuali promozioni attive che potrebbero far variare o annullare le spese di spedizione.

7.3

I Prodotti acquistati verranno consegnati mediante corriere (il “Corriere”) a partire dal giorno lavorativo successivo alla data di ricezione del pagamento. Gli ordini saranno evasi e consegnati dal Lunedì al Venerdì, escluse le festività. La Sartoria Francesca non è responsabile per eventuali ritardi non prevedibili. Salvo casi di forza maggiore, i Prodotti saranno consegnati entro un termine massimo di 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l’ordine alla Sartoria Francesca

7.4

Al momento della consegna della merce da parte del Corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

– il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nella lettera di vettura;

– l’imballo risulti integro, non danneggiato, bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura.

Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati, apponendo una riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del Corriere. Una volta firmato il documento del Corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

7.5

La Sartoria Francesca qualora non fosse in grado di consegnare i Prodotti ordinati a seguito di una sopravvenuta indisponibilità, anche temporanea, ne darà tempestivamente comunicazione al Cliente e comunque non oltre i 30 (trenta) giorni, tramite posta elettronica. L’importo già pagato dal Cliente sarà rimborsato celermente e comunque non oltre 30 (trenta) giorni dalla ricezione dell’ordine di acquisto.

 

8 Modalità di spedizione

8.1

La Sartoria Francesca invierà al Cliente la conferma di avvenuta spedizione una volta evaso correttamente l’ordine di acquisto.

8.2

La Sartoria Francesca fornirà al Cliente il numero di spedizione (tracking number) cosicché lo stesso abbia la possibilità di tracciare il proprio pacco e seguirne lo spostamento fino alla sua consegna.

 

9 Resi, cancellazione di ordini e diritto di recesso

9.1

La Sartoria Francesca intende garantire la completa soddisfazione del Cliente, pertanto si impegna a rimborsare per intero il costo dei Prodotti che siano stati restituiti dal Cliente purché non indossati né danneggiati. I rimborsi verranno effettuati con la medesima modalità di pagamento prevista per l’acquisto. La merce acquistata potrà essere restituita senza alcuna penalità entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento. Il diritto di recesso è inapplicabile in caso di acquisto di beni confezionati su misura o personalizzati, nel caso di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna, oltre a casi esplicitamente previsti dall’art. 59 del Decreto Legislativo n°206/2005 come modificato dal Decreto Legislativo n° 21/2014. I Prodotti acquistati on-line non potranno essere rimborsati o riconsegnati presso i Punti Vendita aventi in concessione i Prodotti Sartoria Francesca Le spese di spedizione affrontate in fase di acquisto non sono rimborsabili.

9.2

In caso di recesso, le spese di spedizione da affrontare per la restituzione dei Prodotti alla Sartoria Francesca sono a carico del Cliente e qualsiasi altro costo sostenuto dallo stesso per la riconsegna dei Prodotti non sarà rimborsabile dalla Sartoria Francesca

9.3

In caso di cancellazione/recesso di un ordine d’acquisto, la Sartoria Francesca si impegna a rimborsare tempestivamente il Cliente e comunque non oltre 15 (quindici) giorni dalla data di ricevimento presso la sede legale di Sartoria Francesca del prodotto reso. La Sartoria Francesca invierà un messaggio elettronico di notifica una volta effettuato il rimborso.

9.4

La Sartoria Francesca non sarà responsabile di quei Prodotti rispediti che siano andati perduti, rubati o danneggiati, non procedendo pertanto a rimborsi o risarcimenti.

9.5

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare all’indirizzo francesca.sart@virgilio.it una formale richiesta attraverso la quale manifestare la volontà di avvalersi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 64 del Decreto Legislativo 6 Settembre 2005, n°206 (il “Codice del Consumo”), nonché l’indicazione dei Prodotti per i quali il Cliente vuole avvalersi del diritto di recesso, il numero progressivo d’ordine rilasciato al momento dell’acquisto ed i dati relativi al conto corrente bancario del Cliente.

9.6

Qualora il Cliente desiderasse modificare o cancellare l’ordine presentato, dovrà inviare tempestivamente un messaggio elettronico all’indirizzo francesca.sart@virgilio.it. La Sartoria Francesca farà quanto possibile al fine di soddisfare la richiesta del Cliente, tuttavia una volta che il Prodotto sarà stato spedito, l’ordine non potrà essere annullato o modificato.

 

10 Confezioni

10.1

I Prodotti acquistati sul Sito sono consegnati in scatole o buste.

 

11 Errori, inesattezze

11.1

La Sartoria Francesca si pone come obiettivo di fornire sul Sito informazioni costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire l’assoluta assenza di eventuali errori. Il Sito potrebbe riportare refusi, inesattezze od omissioni, alcune delle quali potrebbero riferirsi al Prezzo, alle caratteristiche ed alla disponibilità del Prodotto. La Sartoria Francesca si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine, come si riserva di cambiare od aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione.

 

12 Garanzia di autenticità

12.1

La Sartoria Francesca garantisce l’autenticità di tutti i Prodotti acquistati sul Sito.

12.2

La Sartoria Francesca vende su internet i Prodotti Sartoria Francesca di titolarità della Sartoria Francesca, esclusivamente per il tramite del sito https://www.corsi-sartoriafrancesca.it/acquista-online. Nessuna pagina o contenuto del presente Sito potrà essere riprodotto senza preventiva ed espressa autorizzazione scritta.

 

13 Difetti di Conformità

13.1

Qualora il Cliente ravvisasse difetti di conformità del prodotto acquistato, deve contattare la Sartoria Francesca all’indirizzo email francesca.sart@virgilio.it, entro e non oltre 1 (uno) mese dalla data dell’acquisto. La Sartoria Francesca provvederà al ritiro gratuito dell’oggetto e alla sostituzione e/o riparazione dello stesso, sostenendo le spese di spedizione andata/ritorno, dopo aver verificato l’effettiva presenza del difetto di fabbrica, escludendo che il prodotto sia stato indossato o utilizzato e danneggiato. In caso la Sartoria Francesca non ravvisasse difetti di conformità, l’azienda si impegna a contattare il Cliente, fornendo il preventivo di spesa per l’eventuale riparazione e/o sostituzione, a cui si procederà solo dietro consenso del Cliente stesso. In questo caso, le spese di spedizione verranno addebitate al Cliente. La riparazione e/o sostituzione verrà effettuata a seguito del pagamento integrale delle spese di riparazione e di spedizione. Nel caso in cui il Cliente chiedesse la restituzione dell’oggetto senza la riparazione e/o sostituzione, le spese di spedizione verranno addebitate al Cliente stesso. In assenza di comunicazioni da parte del Cliente, la Sartoria Francesca non risponde degli oggetti in deposito per oltre 3 mesi.

Nel caso di acquisti da parte di clienti “consumatori finali” sono fatti salvi i benefici della garanzia legale di conformità a cui il venditore è tenuto per legge su ogni bene venduto

 

14 Informativa Privacy

14.1

Ai sensi dell’art. 13 del G.D.P.R. 679/2016 in materia di Privacy e del D.Lgs. 196/2003 (“Codice della Privacy”) e sue eventuali modifiche, la Sartoria Francesca è titolare del trattamento dei dati personali del Cliente, il cui conferimento ha natura facoltativa ma risulta essere necessario per la gestione degli ordini e delle forniture. Ai fini della gestione degli ordini, i dati personali del Cliente saranno conservati negli archivi informatici della Sartoria Francesca (responsabile del trattamento dei dati personali) e trattati con modalità strettamente necessarie alle indicate finalità. Gli incaricati del trattamento dei dati personali saranno per la Sartoria Francesca gli addetti alla gestione delle vendite e gli addetti all’Amministrazione clienti. In ogni momento, il Cliente potrà esercitare i propri diritti (quali: conoscere in ogni momento i Suoi dati personali e come vengono utilizzati, farli aggiornare, rettificare, cancellare, chiederne il blocco o opporsi al trattamento per motivi legittimi, conoscere l’elenco dei Responsabili del trattamento) scrivendo al seguente indirizzo di posta elettronica: francesca.sart@virgilio.it.

Per maggiori approfondimenti circa il Trattamento dei Dati Personali, si invita a consultare la pagina: Privacy & Cookies Policy

 

15 Rinvio, interpretazione, prevalenza, legge e foro

15.1

Per quanto non specificamente previsto nelle Condizioni Generali si fa riferimento alla disciplina specialistica rappresentata dal Codice del Consumo, così come di volta in volta eventualmente emendato, integrato o sostituito ed in subordine a quella del Codice Civile.

15.2

Il riferimento ad un preciso termine cronologico presente nelle Condizioni Generali andrà considerato di volta in volta come sostituito da quel termine di miglior garanzia per il Cliente che il Codice di Consumo debba in futuro venire a prevedere e dovrà pertanto esser così interpretato, inteso e letto.

15.3

In caso di conflitto, prevarranno le previsioni del Codice di Consumo su quelle del Codice Civile e, fatto salvo quanto previsto al punto 15.2 immediatamente sopra, quelle delle Condizioni Generali su quelle del Codice di Consumo, in quanto derogabili.

15.4

Si applica la legge italiana.

15.5

Il foro competente è quello di Verona.

 

16 Comunicazioni, contatti

16.1

Quando non diversamente specificato nelle presenti Condizioni Generali le comunicazioni andranno effettuate all’indirizzo elettronico francesca.sart@virgilio.it. Per ulteriori informazioni ed assistenza sul Sito o sulle modalità di acquisto on-line, la Sartoria Francesca offre i seguenti indirizzi di contatto: francesca.sart@virgilio.it e Sartoria Francesca, Via Arena, 28 – 37050 – Ca’ Degli Oppi (VR) Partita IVA: 03222770236 Telefono: 045 71 30 535